Altijd al willen weten hoe tevreden uw klanten zijn? En of de tevredenheid van uw klanten verschilt tussen de regio’s en de verschillende producten? De cijfers kunnen afkomstig zijn uit vragenlijsten (KTO, CES, NPS), maar de tevredenheid kan ook met textmining uit chatberichten gemeten worden, om de resultaten vervolgens in een overzichtelijk dashboard te presenteren.
